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ラクルルの解約方法は？電話がつながらないときや解約できない場合の対処方法を解説！
この記事では、ラクルルの定期購入の解約の方法についてまとめました。
実はラクルルの定期購入の解約は電話でしか手続きができません。
しかも電話がつながる時間は平日の10時～18時のみ！
ラクルルをスムーズに解約したい人は、この記事で紹介する解約の条件や手順などをしっかりチェックしておきましょう。
目次
まずはラクルル定期購入の解約条件を確認しておこう！
ラクルルは定期購入の内容によって解約条件が異なります。
スッキリ美活コースにてラクルルを購入した場合は定期購入を4回以上は利用しなければいけません。
チャレンジ美活コースは定期購入の縛りはありませんが、初回で購入を中止した場合は、単品購入価格と割引価格の差額分を支払う必要があります。
解約の手続きが遅れてしまった場合は、事務手数料が追加で請求されてしまうため注意が必要です。
定期購入解約の連絡は必ず電話で行わなければいけません。
以前はLINEやメールでの対応を行っており、現在も問い合わせフォームやサイト内でチャットのやり取りもできました。
いずれの場合も、ラクルルの定期便の解約の手続きには対応していません。
次の章で実際にラクルルの定期購入の解約する方法や手順を解説するので、参考にして下さいね。
ラクルル定期購入の解約方法・手順を3ステップで解説します！
- サービス問い合わせ：0570-550-703に電話
- ラクルルの定期購入解約の依頼
- 氏名などの登録情報を記載
ラクルルの定期解約の手順は上記の3ステップです。
ラクルルの解約や休止の手続きは、電話で行うしか方法がありません。
電話で直接話すのが苦手という人は、どのような流れでラクルル解約をしていくのかを確認しシミュレーションしてから連絡するようにして下さい。
ステップ①：ラクルルの問い合わせ先である0570-550-703に連絡をする
ラクルルの問い合わせ先は0570-550-703です。
平日の10時～18時までしか対応していないので、注意して下さい。
仕事がある人はお昼休みの間に連絡をしようと思っている人もいるでしょう。
ですがお昼の時間は回線が混み合い、つなげるのに時間がかかってしまう可能性が高いです。
お昼の少し前の11時や夕方の16時頃なら繋がりやすかったという情報もありました。
ラクルルの定期購入の解約は電話でしか行えないので、自分の時間を調整して連絡をするようにして下さい。
ステップ②：ラクルルの定期購入解約の依頼をする
電話が繋がったら、ラクルルの定期購入の解約依頼をするために連絡したことをオペレーターに伝えて下さい。
本来ラクルルは3～6ヶ月くらいの期間飲み続けることで効果を発揮するサプリメントですので解約理由などを聞かれるかもしれませんが、実際に解約の連絡をした時に無理な継続の勧誘などを受けたという口コミはありませんでした。
電話で直接オペレーターと話すとなると緊張する人も多いですが、しつこい勧誘がないことが分かれば安心してラクルルの解約ができますね。
ステップ③：氏名などの登録情報を伝える
ラクルルの定期購入を解約する時は、本人確認のために氏名や住所などの個人情報を確認を行います。
メールや郵送など、書面であればお互いに内容を後から見直すことができるのですが、電話の場合は難しいです。
万が一間違った情報を伝えてしまうと、正しく解約手続きを行えていないという可能性があります。
実は自分の住所を正確に覚えていないという人もいるでしょう。
ラクルルの解約の電話をする時は、必ずどの住所で登録してあるか確認してから連絡を行うようにして下さい。
ラクルルへ電話がつながらないときは？
ラクルルの電話連絡は平日の10時～18時しかできないので、つながらない場合があります。
もしもの場合は、警察や消費者センターに連絡を検討して下さい。
少し強引な手段に感じるかもしれません。
ですが定期購入の解約や休止を電話連絡でしか受け付けていないというのは、仕事や家事などで忙しい人からすると不利な条件です。
実際に平日の日中に電話する時間を確保できる人は少ないでしょう。
最後の手段として公平な判断ができる警察や消費者センターを頼るのもひとつの手段です。
次の章では、実際にラクルルに電話することができず定期購入が解約できないときの対処法についてまとめました。
ラクルルの定期購入の解約ができずにいる人は参考にして下さい。
ラクルルの定期購入が解約できないときの対処法
- 警察へ連絡する
- 消費者センターへ連絡する
- 法律を確認する
- 受取拒否をする
ラクルルの定期購入が解約できない時の対処法は主に上記の4つです。
公平な判断をすることができる警察や消費者センターに連絡をする他、法律の確認や受取拒否といった自分で対処する方法もあります。
それぞれの方法についてまとめたので、ラクルルの定期購入の解約ができなくて困っている人は参考にして下さい。
対処法①：警察へ連絡する
ラクルルの定期購入の解約ができない場合、一度警察に連絡をすることをおすすめします。
普段警察にお世話になることがない人の方が多いですから、警察に相談すると聞いただけで恐れ多いことだと感じてしまいますよね。
ですが今後飲む予定が無いラクルルを解約できずそのまま買い続けてしまっても、自分が損をするだけです。
少し勇気が必要かもしれませんが、ラクルルの解約ができなくてトラブルになる前に一度警察に相談すると解決方法が見つかる可能性があります。
対処法②：消費者センターへ連絡する
ラクルルの定期購入が解約できない場合、消費者センターに連絡することも方法のひとつです。
消費者センターなら、警察に連絡するよりはハードルが低いと考えられます。
消費者センターは商品やサービスにおいて何らかのトラブルが発生した時に、公平な立場で判断をしてくれるスペシャリスト集団です。
実際にラクルルの定期購入が解約できないというトラブル以外でも、困ったことがあったら対応してくれるため、頭にいれておくといざという時に役に立ちますよ。
対処法③：法律を確認する
ラクルルの定期購入が解約できない時は、一度法律を確認することも対処法のひとつです。
消費者を守るための法律は数多くあります。
警察や消費者センターなど第三者の手を借りなくても、自分だけの力で解決するヒントを見つけられるかもしれません。
ただ法律は難しい言い回しが多く、理解して応用していくには時間がかかってしまいます。
その分ラクルルの定期購入を解約するのが遅くなってしまうため、警察や消費者センターなどの第三者に相談することを検討して下さい。
対処法④：受取拒否をする
最終手段としてラクルルの定期購入の受取を拒否するという方法があります。
注意して欲しいことは、受取拒否は解約ではないことです。
そのため購入した分の請求にプラス、往復分の配送料など余分な金額を請求されてしまう可能性あります。
請求に応じなければ、最悪の場合は購入者が逆に訴えられてしまうなんてことも…。
余分なトラブルを回避するためにも、ラクルルの定期購入が解約できない場合は警察や消費者センターなどの公平な判断ができる機関に相談することをおすすめします。
ラクルルの解約や返品に関するよくある5つの質問
ラクルルの解約や返品に関してよくある質問をおもに5つまとめました。
これまでの内容を読んでラクルルの解約や返品に対して不安や疑問に思ってしまった人にとって、不安解消のヒントになると考えられるので必ず確認して下さいね。
Q1：定期購入の解約トラブルは結構ある？
ラクルルの定期購入の解約に関して高いお金がかかる、電話はつながらないという口コミを発見しました。
ラクルルの定期購入の解約は電話で限られた時間しかできないため、つながらなければ大きなストレスや不満を感じてしまいます。
ラクルルは初回購入後すぐに定期購入の解約することはあまりおすすめしません。
初回で割り引かれた分を請求されるからです。
想像したことと違ったということを避けるためにも、この方がいうようにラクルルを購入する時は注意事項をしっかり確認するように下さい。
Q2：解約電話の仕方にポイントはある？
ラクルル定期購入の解約の電話は、11時か16時頃にするのがポイントです。
逆にお昼休憩の時間帯や仕事が終わった17時以降に電話をする人が多く、回線が混み合いつながらない可能性が高いためおすすめしません。
また連絡してもつながらない時は、一旦時間を空けてから再度連絡するのもひとつの方法です。
連絡した日時をメモしておくと、万が一ラクルルの定期購入の解約ができる期間内に電話がつながらなかった場合に役に立つ可能性があります。
Q3：定期購入は初回受取後すぐ解約できる？
ラクルルのチャレンジ美活コースであれば初回受け取り後にすぐに解約することができます。
ただし、購入者側の負担が大きいです。
まず初回受け取り後すぐに解約した場合は、初回に割り引かれた差額を支払わなければいけません。
さらに2回目の定期便のお届けは、初回から15日後。
定期購入の解約の連絡は、ラクルル到着の10日前ですので実質5日しか連絡できる期間がありません。
平日の昼間しか電話連絡を受け付けておらず、ラクルルの定期購入を初回で解約する場合は、かなり慌ただしくなるのが予想できます。
Q4：定期購入を無視したらどうなる？
定期購入の解約手続きを行わない限り、ラクルルは送られ続けます。
今後飲む予定が無ければ、飲まないラクルルがひたすら溜まっていくことになってしまうのです。
たとえ飲まなかったとしても手元に届いた分のラクルルの購入料金は支払わなければいけません。
支払いまで無視をしていると、最悪の場合はラクルルの販売元から訴えられるなどのトラブルに巻き込まれる危険性があります。
ラクルルを今後利用しないとなった時点で、速やかに定期購入解約の連絡をするようにして下さい。
Q5：クーリングオフはできる？
ラクルルにはクーリングオフの制度が適応しません。
不良品や注文とは違う商品が届いた場合のみ、商品の交換が可能です。
ラクルルが到着してから3日以内に電話での連絡を行い、届いた商品とお買い上げ明細書を着払いにてラクルルの販売元に送って下さい。
事前連絡なしで送っても対応できません。
送り先は公式サイトで公表されいている住所ではなく、電話の際に案内される住所です。
何らかの理由でラクルルの交換を希望される場合は、送り先を間違えないようにして下さい。
ラクルルの返金保証について
ラクルルには以前返金保証制度がありましたが、2022年6月8日の注文分で終了となっています。
2022年の6月8日以前に注文した分のラクルルを返金保証制度を利用して返品する場合は、適応条件にあっているか確認する必要があります。
返金保証制度が利用できるのは、初めて定期便を利用し決められた定期回数分を購入している人のみです。
しかも返金対象は最後に受け取った商品のみなので、定期購入分が溜まり数回分を返品したいと思っても対応できません。
返金保証制度を利用するには事前に電話にて連絡を行う必要があり、商品を送り返す時の送料や返金時の振り込み手数料を支払う必要があります。
一度返金保証制度を利用してしまうと、今後ラクルルの商品を購入することができなくなるので、ご注意下さい。
ラクルルの解約についてまとめ
- ラクルルの定期購入を解約手続きは電話でしかできない
- 解約電話がつながらない場合は、消費者センターに連絡しよう
- ラクルルには以前返金保証制度があったが現在はない
以上の内容をお伝えしました。
ラクルルの定期購入の解約は電話でしか実施できません。
これは転売対策のひとつだと考えられます。
ただし裏を返せば、転売される程ラクルルは人気である証拠です！
私が実際にラクルルを試した口コミ＆レポートを見てみたい人は、こちらの記事で紹介しているので、良かったら見てみてくださいね。